Wann haben Sie sich das letzte Mal Gedanken darüber gemacht, was passiert, wenn sich ein hochqualifizierter und hochgeschätzter Mitarbeiter plötzlich verabschiedet (wegen Krankheit, Pensionierung, Kündigung, Mutterschutz…)? Wer springt ein? Wer stellt sicher, dass alles weiterhin läuft? Sie haben keine Zeit, darüber nachzudenken, gerade jetzt nicht? Mit unerwarteten Herausforderungen konfrontiert neigt so mancher dazu, den Kopf…