Erfolgreich kommunizieren in den USA

Es ist nicht ungewöhnlich, dass man in Amerika von der Kassiererin im Supermarkt mit „Hi, How are you?“ begrüßt wird. Wer jetzt aber beginnt, einen mehrminütigen Monolog über sein tatsächliches Wohlbefinden zu beginnen, der ist auf dem Holzweg. Oberste Regel im Umgang mit US-Amerikanern: Bitte nichts wörtlich nehmen. Hinter der überschäumenden Herzlichkeit, mit der sie…

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